2019年6月12日 星期三

Jetstar捷星與AirAsia亞洲航空 - 嬰兒拼音錯誤及大人性別錯誤修改經驗分享

依然維持一年一篇文章 我也真是神奇 Lol

第一次8大1小的家族海外旅遊,光訂票就遇到許多意外

直接切入正題吧
首先是Jetstar 在收到Booking reference的時候就發現
不小心把其中一人變性了

雖然Google後,有不少人說性別填寫錯誤不影響登機
但為了保險起見,還是連絡的Jetstar線上客服


聯絡捷星   ← 裡面的選項有聯絡線上客服

捷星二話不說詢問如何修改,並立刻發了新的Booking
於是性別錯誤立刻就解決了



直到前幾天,Baby的媽媽發現他把小朋友的姓名拼音搞錯了
搭過廉航的朋友都知道,更改姓名是要不少的費用的
且Google某些部落格發現,費用還真是不便宜

但不管如何,飯店也訂了
還是得處理好這件事,於是先再次確定正確拼音後
首先聯絡了捷星客服

想不到捷星客服二話不說
馬上確認Baby的正確拼音後,立刻發了新Booking
中間完全沒有提到需要費用
實在太令人喜出望外了



接下來就是AirAsia了
亞航方面,不得不說線上客服非常難登入
我看著登入提示應該有半小時左右
才終於連接上

客服方面表示,更改拼音如果只是拚反或串字錯誤
基本上是免費的
但需要提供護照給他們,由他們對照護照去修改



雖然不是大人票改名,但很意外Baby票可以免費更改
這次讓我對捷星加分不少
(雖然座位還是超小)